DIPLOMACIA O SINCERIDAD, TO BE OR NO TO BE. EN CUALQUIER CASO, COMO DIJO CERATI: “GRACIAS TOTALES”

La diplomacia no la aprendí ni en la universidad ni en mi casa. La aprendí cuando entendí que en el día a día la materia prima de toda la interacción cotidiana está en la esencia del ser humano, en cada persona como ser único que así no tenga nuestra misma vida ni nuestro punto de vista, es un individuo que tiene emociones antes que conocimiento, sensibilidad antes que estética y alma antes que parafernalia material.

La diplomacia jamás la he confundido con la hipocresía. Creo son dos cosas diferentes. Por una parte la hipocresía se fundamenta en el hecho de aparentar lo que no se siente, por otra, la diplomacia es evidenciar una perspectiva, postura y actitud sin lastimar a los otros en su ego, en su poder o en su capacidad de discernimiento. Por eso, cuando no me es grato estar con alguien simplemente no lo hago, por eso cuando alguien no me prodiga el sentimiento de afecto no doy lugar a situaciones que hagan pensar lo contrario. De la misma forma cuando no me nace saludar a alguien no cambio de acera o me evado por otra calle, simplemente no saludo y la otra persona puede pensar lo que quiera.  Es lógico que hay situaciones que te obligan a dar la cara, finalmente un buenas tardes o hasta luego no quitan dignidad, pero sí demuestran cultura y al mismo tiempo no comprometen a nada más: eso no es ser hipócrita, pero sí diplomático y de paso sincero.

En el contexto de las relaciones humanas, una de las cosas que siempre me han hecho cambiar mi concepto sobre una persona, precisamente obedece a ese manejo, un muy mal manejo de las posturas que se deben adoptar con las diferentes personas del contexto. Desde luego, cada individuo tiene razones muy válidas que no tiene por qué explicar constantemente a los demás. Vivimos en una sociedad donde decir NO es un problema, donde decir SÍ también lo es, y muchas veces es difícil encontrar las palabras adecuadas para decirle a otro lo desgastante que es su amistad, o mentarle en la cara todo lo que se piensa aun cuando eso no sea lo más bonito o lo que el otro quiere escuchar. No obstante considero que la diplomacia como regla número uno de las relaciones humanas, tiene su absoluta y total cabida en el contexto laboral y social, ese que se aparta de la familia o los amigos.  No hay que confundir entonces la diplomacia con el tacto, me explico. No se puede ser diplomático con un hermano, con un hijo, con un amigo, decir con diplomacia a alguien con quien tienes absoluta confianza algo así como: “apreciado hermano considero que tu forma de comer es un tanto desfasada y deberías cortar la carne con finura y elegancia para no usar las manos… bla bla bla”, pues no resulta ni diplomático, ni delicado, sino absurdo e insulso… y hasta ridículo. A un hermano se le dice: “no coma con las manos que se ve horrible, use los cuchillos” punto. No hay discusión, la diplomacia no tiene lugar ahí. No se  le dice tampoco a un amigo: “querido fulano, dado que me resulta un tanto abrumador el que te quejes y andes tan deprimido, he decidido darte espacio y por lo tanto aprovecharé este tiempo para pensar cómo ayudarte y que tú pienses cómo arreglar tus problemas bla bla bla”. A un amigo se le dice, “vea, está muy aburridora su depresión y quejadera, cuando se calme hablamos” Punto! Para rematar: “Querido hijo me enerva en demasía que generes tanta dispersión y caos en tu entorno habitacional, por ende considero que debes establecer más estrategias y planeación con tus cosas personales bla bla bla” Que va!! La cosa es más simple “Fulano, me mama su desorden. Tiende su cama y arregla sus cosas porque aquí no hay sirvientas” Punto! Y los ejemplos son miles, pueden aflorar.

Con lo anterior, solo quiero decir que la diplomacia funciona con aquellos con quienes la confianza no es la base de la relación. Se es diplomático con el jefe, con los clientes, con la gente con la cual tienes una relación estrictamente profesional y social. Para los demás sólo existe algo mucho más auténtico y valorado: se llama sinceridad. Por lo menos para mí, pero estoy segura que para todos los seres humanos también. Entonces evaluemos con quiénes ser diplomáticos, con quiénes ser sinceros, ojalá hipócritas con nadie. En todo caso y como sea, para todo lo anterior y lo contrario también, al mejor estilo de Cerati: “Gracias totales”.

SOBRE DESAPRENDER: SUCINTO Y POQUITO

Desaprender. Nunca le había prestado atención a esta palabra sólo hasta el día que en un seminario de pedagogía el ponente lo usó como base de su discurso para exponer la importancia del verbo en el contexto de las nuevas tendencias de conocimiento y educación. Desde entonces, considero que desaprender resulta más relevante y esencial que aprender, porque constantemente estamos en función de apropiar, de adquirir nuevas formas, métodos, estilos, y no me refiero al conocimiento intelectual en sí mismo, me refiero a la vida y su digna cotidianidad.

Desde niños estamos adquiriendo normas y paradigmas para hacer las cosas, la sociedad y la familia nos sumergen en escenarios en los cuales el discurso siempre será con tendencia a apropiar, recibir y almacenar información y comportamientos, lo cual está bien y es apenas lógico, no obstante a ese discurso le ha faltado y le seguirá faltando el concepto de desaprender. Siendo así resulta mucho más difícil el desaprender porque este implica prácticamente deshacerse de todo lo anterior, seguramente sin razón o sin argumento que lo sustente excepto aquel que nos dicta la razón o el corazón. Y no es fácil porque si aprender muchas veces parte de la obligación, ni qué decir del desaprender: se hace a la brava, se hace a punta de fracasos y al mejor estilo de la ciencia misma por ensayo y error.

Se desaprende realmente después de un gran tiempo de reflexión al tomar conciencia plena de que lo hecho o pensado no ha servido o no ha dado resultados. Si este proceso se diera en horas, días o semanas no sería tan complejo, el problema es que el desaprender puede tomar meses e incluso años, no hay un tiempo establecido que indique cuándo se está preparado para desaprender, es más, hay una alta probabilidad de que esto nunca se dé.

Este es un micro escrito, estoy en el proceso de desaprender muchas cosas y una de esas tantas es ponerle un poco de freno a las palabras y dejar lugar a la libre interpretación. Citando a Umberto Eco con “Obra Abierta”, justo necesito hacer de mis escritos algo así lejos de las metáforas y la prosa que poco han funcionado y es necesario desaprenderlas.

REALIDAD, REGRESO, MAS SABE EL DIABLO POR VIEJO

Comenzaré con una frase tradicional de mis padres, de esas que solo las generaciones anteriores repetían para dejarle a uno cierta lección. Recuerdo mucho una que decía: “Más sabe el diablo por viejo que por diablo”.

A veces la gente me pregunta por qué me “pesco” cosas que nadie más hace. Otras, me dicen que si se trata del famoso stalkeo o de estar averiguando lo que no me corresponde. La respuesta a ambas es NO.

Lo que se gana cuando uno después de vivir toda la vida en función de tratar y trabajar con la gente, después de haber tenido que construir varias veces la propia historia -cosas que nunca se encuentran en ningún Alma Mater excepto la de la misma conocida como el día a día-, es el resultado sin querer de la habilidad en leer lo que no está escrito, de entender lo que no se dice y de actuar de acuerdo con algo llamado percepción.  Siempre he dicho en mis discursos de clase que el marketing es 30 por ciento teoría y 70 por ciento percepción. Sostengo, afirmo y defiendo que no hay un solo libro que nos diga cómo hacer una estrategia para un caso puntual. En la vida pasa lo mismo. Las librerías y los foros idiotas de Internet están llenos de eso: de fórmulas mágicas para desarrollar una estrategia en el nivel que sea.

Pues bien, la estrategia según este punto de vista yo la denomino percepción. Esa virtud innata que todos los seres humanos tenemos per se, pero que con el tiempo se va contaminando de paradigmas, información de un lado y de otro, de modelos insulsos que nos hacen creer que es más válido lo que diga un gurú, un artículo de un estudio publicado o un grupo de personas que determinan el rumbo y la historia de marcas, productos y lastimosamente de personas, es la que debe llevarnos a sentarnos sobre la realidad y reírnos de ella o mejor aún, aprovecharla a nuestro favor para avanzar sin deteriorarnos con el paso del tiempo.

Así como en el marketing se hace más valioso salir a caminar y mirar lo que la gente hace, así como el gerente del siglo XXI no puede concebir un plan efectivo detrás de un escritorio sin salir de su burbuja de cristal, así como en la cotidianidad se aprende más en un bus que un aula de clase, en la vida se aprende con una sencilla actitud que constituye la más valiosa experiencia y es dejar aflorar y ser a la percepción. Muchas veces concebimos a la percepción como paranoia o “videarse”, otras veces justificamos las cosas y nos hacemos los tontos ante una verdad bonita o desastrosa, pero desatendemos lo que nuestro cuerpo dice ante una circunstancia precisa. 

Si bien la razón debe primar sobre el corazón en algunos casos, no en vano los alquimistas  hicieron lo que hicieron más por sus corazonadas que por un método científico que en ese entonces no existía y eso es: percepción.

Debo reconocer que yo misma me he visto enajenándola. La ventaja es que por fortuna cuando se pierde el timón hay una milésima de segundo que te permite recobrar el rumbo, el sentido de lo importante aún cuando el panóptico –como llamo yo a la mirada y crítica ajena- nos arrebata esa objetividad de por sí provista por la naturaleza. En un mundo atiborrado de información, de tendencias, de caos y orden desmesurado –no sé por qué me acordé de la entropía-, ser perceptivos es una cualidad que se gana con la paciencia, con los bofetones e insultos no de quien nos dice groserías o palabras obscenas, sino de quien nos agrede subestimando nuestro alcance de comprender plenamente una circunstancia, sentimiento o suceso aunque no digamos una palabra al respecto.

No es mi intención ni interés con este blog llegar a un punto de quiebre que yo misma debato y es el dar una fórmula precisa para tomar decisiones sean estas empresariales o personales. Lo que quiero decir en resumen es que la percepción, esa que vuela en cantidades y libre por el espacio, es la respuesta a las preguntas que día a día nos hacemos. No es la solución a los dilemas pero sí es el camino para sobrevivir y enfrentar con gracia lo bueno y lo malo. Yo lo defino en una sencilla frase que uso todo el tiempo: “mientras los otros piensan que tú vas, en realidad ya estás de regreso”.

DE LA SERIE JAMES BOND: EL SATÁNICO DOCTOR NO

-Buenas tardes doctor

-(no obtuve respuesta)

-Buenas tardes doctor

-Dale, siéntate

No habían pasado 30 segundos y ya me sentía arrepentida de haber acudido al servicio de cita prioritaria que ofrece Sánitas, la empresa de salud a la que estoy afiliada. Eras las 6 y 30 de la tarde aproximadamente y hubiera podido irme a mi casa a no hacer nada, pero mi conciencia y lo que me había dicho el médico de la universidad donde trabajo no me dejaron, así que decidí actuar responsablemente. Luego de ese ‘respetuoso’ saludo que me dio el doctor de turno, procedió a examinarme someramente. Una vez terminó solo recibí reproches: “aquí no atendemos urgencias, yo estoy aquí solo por usted, he debido irme hace media hora, no tengo como hacerle un electrocardiograma, bla, bla, bla”. Cuando estaba a punto de pararme y decirle gracias, que yo iría mejor al otro día a mi médico privado, él me sale con esta: “espere un momento aquí, no se vaya a mover.”

Fue y volvió a los 10 minutos, habló por allá con otro doctor y llegó con una orden. La orden era para hacerme un electrocardiograma en ese mismo momento. Yo me preguntaba sola, ¿acaso no me dijo hace un rato que ahí no podía tomarme ese examen? Bueno, yo de todas formas esperé y antes de bajar al sitio me dice algo que es el tema bajo el cual voy a centrar esta entrada de blog: “mira nena, te vamos a tomar este examen aquí y depende de cómo salga te vas por tus propios medios o en ambulancia, y no lo hacemos tanto por ti, lo hacemos porque queremos evitar un problema de tipo legal”.

Sin más opción que maldecir pasito e indignarme por tan sabia apreciación de este señor, bajé, me hicieron la cuestión, regresé, afortunadamente no había nada en el examen que indicara algo malo, pero sin embargo faltaba la cereza del postre: “tiene que irse de todas formas a urgencias porque puede quedar como un pollo”. Ante eso pues uno obedece, con una sentencia así pues no hay opción. A esa altura del partido, con el típico tráfico de la autopista norte a las 7 de la noche y camino a la clínica El Bosque ya no me dolía nada, pensaba que era mejor haberme ido a clase con mis estudiantes, reírme un poco y haber regresado a mi casa a tontear un rato en el Facebook. La historia de esto acaba, conmigo perdiendo una hora en urgencias, viendo a muchas personas en la sala de espera realmente graves y sin ser atendidas, y yo de pie cargando mi celular para poderme comunicar a mi casa. Total, vi que me iban a pasar al triage a eso de la 1 de la mañana a ese paso y eran hasta ahora las 8 de la noche. Me largué con mis exámenes en la mano y efectivamente llegué a mi casa y me sentí mejor.

Hoy iré a mi médico privado, quien me regañará por fumar y no controlarme el azúcar. Pero lo hará en su derecho y ética, con el amor y sapiencia que lo caracteriza. Y aceptaré sin refutar nada porque tendrá razón. Pero la diferencia es que él pertenece a ese grupo de profesionales que siempre tendrá una palabra cariñosa y alentadora para sus pacientes. La diferencia también es que el desenlace de esta historia es bueno porque yo pude irme y saber que el dolor del pecho que tuve no fue tan grave y aquí estoy escribiendo. La cuestión es, ¿qué pasó con todas esas personas que quedaron allá? ¿Qué pasa con los miles de seres que tienen que aguantar todos los días la precaria atención de las EPS en Colombia y sus doctores light como el que me tocó a mi, cuando hay situaciones talvez irremediables pero que con cariño y afecto se hacen más llevaderas? ¿Quizá más soportables? Con toda seguridad, ¿más humanas?

No lo sé, pero enfermarse es cuestión seria en nuestro entorno y aliviarse es cuestión de quien tenga la plata para asumir por fuera del sistema sus gastos médicos. ¿Qué están haciendo las universidades y sus facultades de salud por formar personas afectuosas, respetables y éticas? Sabemos que a la fecha las EPS se cuidan para evitar problemas de tipo legal, pero uno como paciente no espera nunca que la respuesta de un médico sea la que él me dio a mi para atenderme. Seguro que no soy la única que ha recibido este trato, pero como sé que muchos de mis colegas, amigos, estudiantes y otros leen mi blog, les dejo esto para la reflexión. Yo no estudié medicina, pero algo que sí les agradezco profundamente a los jesuitas de la universidad donde pasé buena parte de mi vida, fue el haberme enseñado a ser antes que profesional una buena persona.

SER VULGAR NO ES CUESTIÓN DE GUSTOS

El otro día viniendo en un transporte público para mi casa dos pensamientos se confrontaron en mi mente: estoy envejeciendo y todo me escandaliza o la sociedad a través de la música que escucha llegó a su punto máximo de decadencia. Puede ser una mezcla de las dos. Cuando yo tenía 15 años lo más vulgar que escuché en radio con canciones de moda era la frase "voy a vengarme de ese marica" de una canción de los Hombres G y lo más parecido a una alusión al sexo era de un tema del venezolano Gabino Pampini que cantaba "el cuerpo de esa muchacha tiene forma de guitarra, voy a quitarle el estuche para empezar a tocarla".
No nos digamos mentiras, el sexo siempre ha sido un tema tabú que ha venido destapándose con más fuerza en los últimos tiempos. Jamás cuestionaría el hecho de que las nuevas generaciones tienen una percepción y un concepto diferente de este tema porque sería absurdo pensar que en una sociedad interconectada y además con tendencias globales que todos los días cambian, las cosas fueran como hace 20 o 30 años. Sin embargo sí me preocupa el hecho, de encontrar en el escenario social música que lejos de ser erótica, que muy lejos de ser artística, raya en lo vulgar, en lo ordinario y en la carencia de contenido para quienes la disfrutan.
El papel de la música es muy extenso, música la hay de toda, buena, mala, regular. La hay para todos los gustos. El papel del baile es muy distinto, desde la antropología, todo baile representa un sentido cultural y su connotación en muchos casos está ligada al acercamiento entre hombre y mujer, es decir, tiene un significado que a la larga puede ser sexual y eso no es malo, sencillamente somos seres humanos.
Lo que voy a decir no es nada nuevo, no voy a decir que el agua moja. Voy a meter profundamente mi mano en una crítica que quiero fundamentar no desde el mero escándalo, no desde la indignación que me produce escuchar las letras del señor J.Alvarez quien con su horrible reegaeton denigra de algo tan preciado y satisfactorio como el sexo. Lo quiero confrontar desde el argumento que la música y todo producto de corte cultural, independiente de su impacto comercial tiene unos límites como lo tienen las demás cosas que construyen un imaginario colectivo. Que el reegaeton sea feo por su ritmo es cuestión de gustos como dije anteriormente. Seguro que sí saliera un tema de rock o de cualquier género refiriéndose textualmente a una mujer como puta, o diciendo que se prepare la mujer para "recibir el venoso", o haciendo una directa alusión a la chupada del pene como lo escuché en estos temas, saldría a escribir lo mismo que estoy diciendo ahora.
Considero que ese rol pornográfico hay que seguírselo dejando a las películas, a los sitios de internet y a otras publicaciones de ese corte para cuyo acceso se debe tener la mayoría de edad en teoría. La pornografía siempre ha existido, pero la gran diferencia es cuando esta trasciende a lugares como una buseta pública donde viajan también niños, a emisoras que también las escuchan niños y a un Youtube al que cualquiera accede. Cómo se le puede exigir a una adolescente de hoy que se haga respetar de otros, si además las rumbas a las que asiste tienen estas canciones de fondo y para muchos son la sensación del momento. En qué parte de la historia, la sociedad, los medios de comunicación y nosotros mismos, hemos permitido que todos estos elementos vacíos y destructivos sean tomados tan tranquilamente sólo por atender  lo que está de moda.
Vuelvo y repito, el sexo no es malo, un ritmo que personalmente considero mediocre, tampoco. Lo que cuestiono es que la industria musical tenga que valerse de las herramientas más bajas y deplorables para hacer unos cuantos pesos, cuestión efímera por cierto, porque la buena música, la de estudio, la que construye, la que divierte sin pasar por los valores de la gente, nunca pasará de moda en el género que sea.
Pueda ser que La Mega, Oxígeno y otras cuantas emisoras por ahí algún día entiendan que la juventud merece recibir para sus mentes y sus oídos cosas que si por lo menos no son profundas, tampoco le arrebaten la inocencia tan temprano.